POLÍTICA DE PRIVACIDADE
E-commerce oficial do Grupo Versão
Documento complementar aos Termos e Condições de Uso — Última atualização: 06 de agosto de 2026
1. INTRODUÇÃO
Esta Política de Privacidade descreve como a NRP Soluções LTDA. ("Grupo Versão", "nós") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários e clientes do e-commerce oficial do Grupo Versão, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e demais normas aplicáveis.
Este documento é complementar aos Termos e Condições de Uso e à Política de Trocas, Devoluções e Reembolso, devendo ser interpretado em conjunto com eles. Ao utilizar o site ou realizar uma compra, o usuário declara ciência e concordância com as práticas aqui descritas.
2. QUEM É O CONTROLADOR DOS DADOS
• Razão Social: NRP Soluções LTDA.
• CNPJ: 40.975.298/0001-70
• Endereço: Rua Mario Maglio, nº 35, Bairro Bela Vista, Osasco – SP, CEP 06070-020, Brasil
• E-mails: contato@grupoversao.com.br e grupoversaooficial@gmail.com
• WhatsApp: (11) 97882-0110
3. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)
Nos termos do artigo 41 da LGPD, o Grupo Versão indica como canal de contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO) o e-mail contato@grupoversao.com.br. Todas as solicitações relacionadas ao exercício de direitos sobre dados pessoais devem ser dirigidas a esse canal, com identificação do titular.
4. QUAIS DADOS COLETAMOS
4.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário
• nome completo
• CPF
• data de nascimento, quando necessário
• endereço de entrega e cobrança
• telefone e e-mail
• informações de pedidos e histórico de compras
• conteúdo de mensagens enviadas aos canais de atendimento
4.2 Dados coletados automaticamente
• endereço IP e localização aproximada
• tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• páginas visitadas, produtos visualizados e tempo de navegação
• dados de cookies e tecnologias semelhantes (ver Seção 10)
4.3 Dados de pagamento
Os dados de pagamento (como número de cartão de crédito) são inseridos e processados diretamente pelos intermediadores de pagamento (atualmente, Stripe), não sendo armazenados pelo Grupo Versão em sua totalidade. O Grupo Versão recebe apenas a confirmação do status da transação e dados limitados necessários à conciliação financeira.
5. FINALIDADES E BASES LEGAIS DO TRATAMENTO
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades, com fundamento nas bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:
• Processar pedidos, pagamentos, entregas e emissão de nota fiscal — execução de contrato (art. 7º, V).
• Autenticar o usuário e administrar sua conta — execução de contrato (art. 7º, V).
• Atender solicitações, dúvidas e reclamações nos canais de atendimento — execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
• Cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Prevenir fraudes e proteger a segurança das transações — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Enviar comunicações operacionais sobre pedidos — execução de contrato (art. 7º, V).
• Enviar comunicações de marketing e promoções — consentimento do titular (art. 7º, I), revogável a qualquer momento.
• Personalizar a experiência de navegação e realizar análises estatísticas — consentimento ou legítimo interesse, conforme o caso (art. 7º, I e IX).
• Exercer regularmente direitos em processos administrativos ou judiciais — art. 7º, VI.
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
O Grupo Versão poderá compartilhar dados pessoais com terceiros estritamente necessários à execução das finalidades descritas nesta Política, incluindo:
• Intermediadores de pagamento (atualmente, Stripe), para processamento de transações;
• Transportadoras e Correios, para viabilizar a entrega dos produtos;
• Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail, análises e atendimento), sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente;
• Assessoria jurídica e contábil, quando necessário para o exercício regular de direitos.
O Grupo Versão não comercializa dados pessoais de seus clientes e usuários.
7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns prestadores de serviço utilizados pelo Grupo Versão, como o intermediador de pagamentos Stripe, podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, o Grupo Versão busca assegurar que a transferência internacional observe as hipóteses e salvaguardas previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD, incluindo a adoção de cláusulas contratuais e padrões de segurança adequados por parte desses fornecedores.
8. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais aplicáveis, tais como:
• Dados de pedidos e documentos fiscais: mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e tributária (em regra, 5 anos);
• Dados de cadastro e conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa e, após o encerramento, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos em processos administrativos ou judiciais;
• Dados tratados com base em consentimento (ex.: marketing): mantidos até a revogação do consentimento pelo titular.
Encerrados os prazos de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a manutenção for autorizada ou exigida por lei.
9. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
O Grupo Versão adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, vazamento ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, incluindo controles de acesso, criptografia em conexões do site e utilização de fornecedores de pagamento certificados.
Nenhum sistema é absolutamente livre de riscos. Na hipótese de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o Grupo Versão comunicará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme exigido pela LGPD.
10. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes, classificados conforme sua finalidade:
• Necessários: essenciais para o funcionamento do site e para a realização de compras (ex.: manutenção do carrinho, autenticação);
• Desempenho e análise: coletam informações sobre o uso do site para fins estatísticos e de melhoria contínua;
• Funcionalidade: memorizam preferências do usuário para personalizar a navegação;
• Marketing e publicidade: utilizados para exibir anúncios e campanhas relevantes, inclusive em plataformas de terceiros.
O usuário pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais diretamente nas configurações de seu navegador. A desativação de cookies necessários pode comprometer o funcionamento do site.
11. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos do artigo 18 da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:
• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• eliminação dos dados pessoais tratados com base em consentimento;
• informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa negativa;
• revogação do consentimento a qualquer momento;
• oposição a tratamento realizado com base em hipótese que dispense o consentimento, quando aplicável;
• revisão de decisões automatizadas que afetem os interesses do titular, quando houver.
12. COMO EXERCER SEUS DIREITOS
As solicitações relacionadas ao exercício dos direitos acima poderão ser realizadas por meio dos canais oficiais de atendimento indicados na Seção 2, preferencialmente pelo e-mail contato@grupoversao.com.br, informando nome completo, CPF e a solicitação específica.
O Grupo Versão responderá às solicitações em prazo razoável, buscando observar o prazo de até 15 (quinze) dias previsto para requisições semelhantes na legislação consumerista, podendo solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular e evitar fraudes.
13. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
O e-commerce do Grupo Versão não se destina, em regra, à coleta de dados de crianças. Compras realizadas por menores de 18 anos dependem da assistência ou representação de pais ou responsáveis legais, conforme os Termos e Condições de Uso. Quando o tratamento envolver dados de crianças (menores de 12 anos), será exigido consentimento específico e em destaque de ao menos um dos pais ou responsável legal, nos termos do artigo 14 da LGPD, sendo tal tratamento restrito ao mínimo necessário para a finalidade pretendida.
14. COMUNICAÇÕES DE MARKETING
O envio de comunicações promocionais depende do consentimento do titular, podendo ser cancelado a qualquer momento por meio do link de descadastramento presente nos e-mails ou mediante solicitação pelos canais oficiais de atendimento. Comunicações operacionais relacionadas a pedidos não são afetadas pelo cancelamento das comunicações de marketing.
15. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legislativas, operacionais ou de negócio. A versão vigente será sempre aquela publicada no site, com indicação da data de última atualização. Recomenda-se que o usuário a consulte periodicamente.
16. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO
Esta Política é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pelo Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, ressalvadas as hipóteses em que a legislação consumerista assegure foro diverso ao consumidor.
17. CONTATO
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais podem ser dirigidas a:
• NRP Soluções LTDA. — CNPJ: 40.975.298/0001-70
• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): contato@grupoversao.com.br
• E-mail alternativo: grupoversaooficial@gmail.com
• WhatsApp: (11) 97882-0110
• Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriados
O titular também pode, a qualquer momento, apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).